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工单号展示规则
入口=服务单 → 服务单号(FWD格式)
入口=工单 → 工单号(6位数字)
工单类型展示
有服务单 → 上门服务-{服务单类型}
无服务单 → 线上问题-{问题分类}
服务单标签
仅展示"服务单 {状态}",不显示类型
Tab 筛选
全部 / 处理中 / 已完成(不含"已关闭")
筛选功能
店铺筛选(全部/指定店铺)
时间筛选(近7天/近30天/自定义)
分享功能
点击分享 → 底部弹窗
选项:微信好友 / 小程序链接 / 服务管家
反馈问题
Toast提示:线上功能,本期无改动
📄 详情页 工单入口
状态条单号
仅展示工单号(6位数字),无前缀
基本信息
问题分类 / 问题设备 / 提交时间
店铺名称 / 店铺编码 / 客户描述
提交人(客服/店主)
📄 详情页 服务单入口
状态条单号
仅展示服务单号(FWD格式),无前缀
基本信息
服务类型:上门服务-{服务单类型}
提交时间 / 店铺名称 / 店铺编码
客户描述
📦 子单据
服务单 Tab
服务单号 / 当前状态 / 预约时间
服务人员(姓名+电话)
备件 Tab
发货状态:待发货 / 待签收
发货时间 / 物流公司 / 物流单号
旧件 Tab
寄回状态:待寄回 / 已寄回 / 已质检
无需寄回
订单 Tab
订单状态:待签收 / 已签收 / 已完成
🔘 按钮操作
验收确认
确认后服务单状态变为"已关闭"
报告按钮
隐藏(本期无此功能)
📌 以上为 PRD 需求说明,开发/测试时请对照验证
🔍
全部
处理中
已完成
-- --
更多操作
筛选 ×
店铺
全部店铺
指定店铺
提交时间
最近7天
最近30天
自定义
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顺丰速运
单号:SF1234567890